Als je in de zorg werkt, heb je ervoor gekozen om met mensen te werken. Je verzorgt, praat, luistert en begeleidt. De zorg kan bestaan uit fysieke en psychische zorg. Fysieke zorg in de zin van medische zorg zoals medische handelingen, wassen, verbinden of zorgen dat de omgeving van een patiënt in orde is zoals de maaltijden en het bed. Psychische zorg in de zin van praten, motiveren, luisteren en geruststellen. In dit werk gaat het erom dat je bij je cliënt of patiënt bent, ondersteunt en soms overneemt wat een cliënt zelf niet meer kan.

Het is dan ook niet gek dat er niet direct aan schrijven wordt gedacht als het gaat om werken in de zorg. Toch is schrijven onderdeel van het werk, zeker de laatste jaren. Steeds meer moet er worden bijgehouden, gerapporteerd en vastgelegd. In elke vorm van zorg zoals de gehandicaptenzorg, de ouderenzorg en de jeugdzorg is dit de situatie. In de afgelopen jaren hebben verschillende ontwikkelingen invloed hierop gehad zoals de transitie van de zorg naar de gemeentes en aanscherping van wettelijke bepalingen. Cliënten zijn mondiger geworden. In sommige delen van de zorg kunnen familieleden meelezen met dossiers van bijvoorbeeld hun ouders of kinderen. Communicatie verloopt steeds vaker via e-mail of berichtenapps. Al met al is het goed dat er meer aandacht komt voor schrijven als onderdeel van het takenpakket van een zorgverlener.